Politique de confidentialité

Préambule

Dernière mise à jour : 24 août 2026.

La présente politique de confidentialité s’applique au site internet de Wintime Properties, accessible à l’adresse www.wintime-properties.com.
Elle a pour objet d’informer les utilisateurs sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées, utilisées, conservées et protégées dans le cadre de leur utilisation du site et des services proposés par Wintime Properties.
Elle précise notamment les catégories de données susceptibles d’être collectées, les finalités et bases juridiques des traitements, les destinataires des données, les durées de conservation ainsi que les droits dont disposent les personnes concernées.
La présente politique complète les mentions légales et la politique relative aux cookies du site.

Article 1 – Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :
Wintime S.A.
BCE : BE 0442.010.885
Adresse : Chaussée de Bruxelles 135A, 1310 La Hulpe, Belgique
E-mail : wintimeproperties@gmail.com
Téléphone : +32 470 43 89 23
Wintime S.A. exerce notamment son activité immobilière sous l’enseigne Wintime Properties.
Agent immobilier intermédiaire agréé IPI n° 516370.

Article 2 – Principes applicables au traitement des données

Wintime S.A. traite les données à caractère personnel conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD), ainsi qu’aux dispositions belges applicables.

Les traitements sont effectués dans le respect des principes de :

licéité, loyauté et transparence ;
limitation des finalités ;
minimisation des données ;
exactitude ;
limitation de la conservation ;
intégrité et confidentialité ;
responsabilité du responsable du traitement.

Wintime S.A. veille à ne collecter que les données nécessaires aux finalités poursuivies et met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données à caractère personnel.

Article 3 – Données à caractère personnel collectées

Selon les fonctionnalités utilisées et les informations communiquées volontairement par l’utilisateur, Wintime S.A. peut notamment traiter :

· nom et prénom ;

· adresse e-mail ;

· numéro de téléphone ;

· adresse postale ;

· informations relatives au bien immobilier communiqué dans le cadre d’une demande d’estimation ou de contact ;

· informations contenues dans les messages adressés à Wintime Properties ;

· informations relatives à une demande de rendez-vous ;

· données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, notamment certaines données de connexion et l’adresse IP ;

· données relatives aux préférences de cookies et au consentement de l’utilisateur ;

· données collectées, lorsque le consentement requis a été obtenu, au moyen des outils analytiques et publicitaires utilisés sur le site.

Article 4 – Collecte et finalités

Les données peuvent notamment être collectées lorsque l’utilisateur :

· utilise le formulaire de contact ;

· introduit une demande d’estimation d’un bien immobilier ;

· demande à être recontacté ;

· demande des informations concernant un bien ou un service ;

· demande un rendez-vous ;

· contacte Wintime Properties par e-mail à la suite de sa visite du site ;

· consent à certains cookies ou technologies similaires ;

· utilise toute autre fonctionnalité du site permettant la transmission de données à caractère personnel.

Les données peuvent être traitées notamment afin :

· de répondre aux demandes adressées à Wintime Properties ;

· de traiter les demandes d’estimation ;

· de fournir les informations ou services demandés ;

· d’organiser un rendez-vous ou un échange ;

· d’assurer le suivi d’une relation précontractuelle ou contractuelle ;

· d’assurer le suivi des prospects et des demandes reçues ;

· d’assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;

· de mesurer et analyser la fréquentation du site lorsque le consentement requis a été obtenu ;

· de mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires lorsque le consentement requis a été obtenu ;

· d’adresser des communications de marketing direct lorsque Wintime S.A. dispose d’une base juridique valable pour ce traitement ;

· de respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

Article 5 – Formulaires et CRM

Les données communiquées par l’intermédiaire des formulaires de contact et de demande d’estimation sont enregistrées dans le CRM de Wix afin de permettre à Wintime Properties de traiter et de suivre les demandes reçues.

Les données peuvent également être transmises par courrier électronique aux personnes habilitées à assurer le suivi des demandes, selon la configuration technique du site.

Pour le moment, Wix CRM constitue l’outil utilisé par Wintime Properties pour la gestion des contacts issus des formulaires du site.

Article 6 – Bases juridiques

Selon la finalité poursuivie, les traitements sont fondés notamment sur :

6.1. Mesures précontractuelles ou exécution d’un contrat

Lorsque l’utilisateur demande une estimation, sollicite des informations ou souhaite engager une relation avec Wintime Properties, certaines données peuvent être nécessaires afin de répondre à sa demande ou de prendre les mesures nécessaires avant la conclusion éventuelle d’un contrat.

6.2. Obligation légale

Certaines données peuvent être traitées lorsque cela est nécessaire au respect d’une obligation légale ou réglementaire applicable à Wintime S.A.

6.3. Consentement

Lorsque le consentement constitue la base juridique appropriée ou est légalement requis, Wintime S.A. sollicite un consentement libre, spécifique, éclairé et univoque.

La personne concernée peut retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

6.4. Intérêt légitime

Dans certaines situations, Wintime S.A. peut traiter des données sur la base de son intérêt légitime, après avoir procédé à la mise en balance requise entre cet intérêt et les droits et libertés des personnes concernées.

Article 7 – Outils et prestataires utilisés

Le site est hébergé et développé au moyen des services de Wix.

Les données des formulaires sont notamment enregistrées dans le CRM de Wix.

Selon les fonctionnalités effectivement activées sur le site et sous réserve du consentement lorsque celui-ci est requis, Wintime Properties peut également utiliser :

Google Analytics 4 (GA4) ;
Google Ads ;
Meta Pixel ;
Google Maps ;
CookieScript pour la gestion du consentement aux cookies et traceurs.

Ces outils peuvent traiter certaines données techniques ou de navigation conformément à leurs propres politiques et conditions applicables.

La liste des outils effectivement actifs pourra être mise à jour en fonction de l’évolution du site.

Article 8 – Destinataires et sous-traitants

Les données peuvent être accessibles, dans la mesure nécessaire à leurs fonctions, aux personnes habilitées au sein de Wintime S.A. ainsi qu’aux prestataires intervenant pour son compte.

Ces prestataires peuvent notamment intervenir dans les domaines suivants :

hébergement et fonctionnement technique du site ;
gestion du CRM ;
maintenance ;
sécurité informatique ;
gestion des formulaires ;
gestion du consentement et des cookies ;
statistiques et mesure d’audience ;
publicité et mesure des campagnes.

Lorsque ces prestataires traitent des données pour le compte de Wintime S.A., les obligations applicables aux sous-traitants au sens du RGPD sont prises en compte.

Article 9 – Transferts éventuels en dehors de l’Espace économique européen

Certains prestataires utilisés par Wintime Properties peuvent être susceptibles de traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts sont réalisés, Wintime S.A. veille à ce qu’ils soient encadrés conformément aux exigences du RGPD, notamment au moyen d’une décision d’adéquation ou de garanties appropriées lorsque cela est nécessaire.

Les informations relatives aux transferts seront précisées et mises à jour en fonction des services effectivement utilisés.

Article 10 – Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales de conservation et de la nécessité de conserver certaines données afin de constater, exercer ou défendre des droits en justice.

Pour les demandes de contact, d’information ou d’estimation introduites via le site, Wintime Properties prévoit, à titre de durée maximale de travail, une conservation pouvant aller jusqu’à trois ans à compter du dernier contact, sous réserve de confirmation et d’adaptation à la configuration effective du CRM et aux finalités poursuivies.

Lorsque la personne devient cliente, certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire à l’exécution ou à la preuve du contrat ou au respect d’obligations légales, comptables ou fiscales.

Les données utilisées à des fins de marketing direct font l’objet d’une conservation proportionnée à cette finalité et conformément aux règles applicables.

Les durées précises pourront être adaptées en fonction des catégories de données et des traitements effectivement mis en œuvre.

Article 11 – Sécurité

Wintime S.A. met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données à caractère personnel contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

Le site bénéficie notamment des mesures de sécurité liées à son hébergement et à ses communications électroniques.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement exempte de risques.

Article 12 – Droits des personnes concernées

Dans les conditions prévues par le RGPD, les personnes concernées disposent notamment des droits suivants :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
droit d’opposition lorsque les conditions sont réunies ;
droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou un effet significatif similaire, dans les conditions prévues par le RGPD.

Pour exercer leurs droits :

wintimeproperties@gmail.com

Wintime S.A. peut demander les informations nécessaires afin de vérifier l’identité du demandeur lorsque cela est nécessaire et proportionné.

Wintime S.A. répond aux demandes dans le délai prévu par le RGPD, en principe dans un délai d’un mois à compter de leur réception. Ce délai peut être prolongé dans les conditions prévues par le RGPD.

Article 13 – Marketing direct

Lorsque Wintime S.A. traite des données à des fins de marketing direct, elle respecte les exigences du RGPD ainsi que les règles belges et européennes applicables aux communications commerciales.

Toute personne concernée dispose d’un droit d’opposition au traitement de ses données à des fins de marketing direct. Ce droit peut être exercé à tout moment et gratuitement.

Lorsque le consentement est requis, Wintime S.A. recueille celui-ci conformément aux exigences applicables.

Article 14 – Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies et autres technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les choix de l’utilisateur et les fonctionnalités activées, des technologies destinées notamment à l’analyse d’audience, à la mesure des campagnes publicitaires ou au marketing.

Les cookies et traceurs non strictement nécessaires ne sont activés qu’après obtention d’un consentement valable lorsque celui-ci est requis.

L’utilisateur peut retirer ou modifier son consentement conformément aux modalités prévues dans la Politique de cookies.

Article 15 – Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

Wintime S.A. n’est pas responsable des pratiques de protection des données de ces sites tiers.

Article 16 – Réclamation

Toute personne qui estime que le traitement de ses données à caractère personnel n’est pas conforme à la réglementation peut contacter Wintime S.A.

Elle peut également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données :

Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique

https://www.autoriteprotectiondonnees.be

Article 17 – Modification

Wintime S.A. peut modifier la présente politique afin de tenir compte de l’évolution de ses activités, du site, des technologies utilisées ou de la réglementation applicable.

La version la plus récente est publiée sur le site Wintime Properties.

La date de dernière mise à jour figure en tête de la présente politique.

Article 18 – Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits :

Wintime S.A. – Wintime Properties
Chaussée de Bruxelles 135A
1310 La Hulpe
Belgique

E-mail : wintimeproperties@gmail.com
Téléphone : +32 470 43 89 23